Jeśli jesteś obywatelem Indii, musisz już wiedzieć, jak ważna jest karta Aadhaar. Ta karta służy jako ważny dowód tożsamości i dowód adresu. Karta aadhaar jest również niezbędna do celów eKYC, umożliwiając w ten sposób elektroniczną weryfikację Twojej tożsamości. W ten sposób możesz bezproblemowo i szybko zakończyć proces KYC, eliminując jednocześnie potrzebę jakiejkolwiek papierkowej roboty. Można wykorzystać usługę eKYC UIDAI do natychmiastowej aktywacji usług, takich jak nowe połączenie mobilne, konto bankowe lub konto handlowe.
Aby upoważnić UIDAI do ujawnienia informacji KYC takim dostawcom usług, możesz użyć hasła jednorazowego (OTP) lub uwierzytelniania biometrycznego. Jeśli rejestrujesz się w usłudze online, jedyną opcją pozostaje użycie OTP. Udostępniając OTP wysłane przez UIDAI, użytkownik umożliwia odpowiedniemu usługodawcy elektroniczny dostęp do swoich danych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia, adres, płeć, numer telefonu komórkowego i zdjęcie z UIDAI w celu weryfikacji.
Nie otrzymujesz OTP za usługi Aadhaar Card?
Problem pojawia się jednak, gdy nie możesz otrzymać OTP dla karty Aadhaar na zarejestrowany numer telefonu komórkowego. W takim przypadku nie będziesz w stanie ukończyć procesu e-KYC online, chyba że wprowadzisz OTP w celu weryfikacji.
Podobną sytuację spotkałem podczas próby pobrania kopii e-Aadhaar i dodania mojej karty Aadhaar do aplikacji mAadhaar. Ku mojemu zdziwieniu nie otrzymałem Aadhaar OTP od UIDAI, mimo że w ich bazie danych zarejestrowano prawidłowy numer telefonu komórkowego. Upewniłem się, że mój numer telefonu jest aktywny i nie ma problemu z sygnałem. Zweryfikowałem również swój numer telefonu komórkowego (zadeklarowany podczas rejestracji) pomyślnie przez stronę UIDAI, ale to również nie zadziałało.
W tym poście powiem Ci, co możesz zrobić, jeśli nie otrzymujesz karty Aadhaar OTP na zarejestrowany numer telefonu komórkowego. Jeśli nie otrzymujesz OTP nawet po wielu próbach, postępuj zgodnie z poniższymi metodami:
Jak zweryfikować swój numer telefonu komórkowego w Aadhaar Card online?
Zapewni to aktualizację prawidłowego numeru telefonu komórkowego na karcie Aadhaar, na której spodziewasz się przybycia OTP. Aby to zrobić, odwiedź stronę uidai.gov.in i przejdź do Mój Aadhaar > Usługi Aadhaar > Zweryfikuj adres e-mail/numer telefonu komórkowego. Wprowadź swój numer Aadhaar, zarejestrowany numer telefonu komórkowego i kod bezpieczeństwa. Następnie wybierz „Get OTP” i wprowadź otrzymany kod OTP, aby zweryfikować swój numer telefonu.
UWAGA: Jeśli nie otrzymujesz OTP od UIDAI nawet po zweryfikowaniu numeru telefonu komórkowego, postępuj zgodnie z poniższą metodą.
Skontaktuj się z obsługą klienta UIDAI (numer bezpłatny: 1947)
Początkowo możesz czuć, że zrobienie tego nie pomoże, ale nie lekceważ obsługi klienta UIDAI. Sam to wypróbowałem i mogę zapewnić, że to działa. Wystarczy zadzwonić do biura regionalnego UIDAI w Bengaluru 1947 (bezpłatny numer). Po skontaktowaniu się z nimi, wybierz preferowany język w kroku 1. W kroku 2 poczekaj, aż IVR poprosi o naciśnięcie „9”, aby porozmawiać z dostępnym przedstawicielem.
Naciśnij 9 aby porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta i powiedzieć im, że w ogóle nie otrzymujesz Aadhar OTP. Możesz również wspomnieć, że już zweryfikowałeś swój numer telefonu komórkowego. Przedstawiciel poprosi teraz o numer rejestracyjny Aadhaar. Jest bardzo prawdopodobne, że nie otrzymasz potwierdzenia rejestracji, więc poproś ich o weryfikację Twojej tożsamości w inny sposób. Teraz poproszą o Twoje dane, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, adres i imię ojca. Po udostępnieniu wszystkich tych informacji otrzymasz numer skargi, który musisz zanotować. Twoje zgłoszenie zostanie przekazane zespołowi technicznemu, a problem powinien zostać rozwiązany w ciągu kilku dni.
W moim przypadku problem został rozwiązany w ciągu 2 dni, gdy zacząłem otrzymywać OTP dla mojego Aadhaar. Pamiętaj, że nie zostaniesz poinformowany, że problem został naprawiony.
WSKAZÓWKA: Możesz pobrać aplikację mAadhaar i spróbować dodać do niej swoją kartę Aadhaar po około dwóch dniach, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, czy nie. Jeśli problem istnieje, skontaktuj się ponownie z UIDAI i udostępnij swój numer skargi, aby poznać status.
Tagi: Karta Aadhaar